Community Manager a distancia

Somos una empresa joven en el área de climatización. Ofrecemos servicios técnicos y equipamiento. Un Community Manager (o gestor de redes sociales) es el responsable de gestionar la actividad de la marca en las redes sociales. Este profesional funge como intermediario entre el público y las marcas para fomentar la interacción, ofrecer contenidos de valor a los usuarios y potenciar la presencia en línea de la organización. • Trabajo a tiempo completo • Jornada laboral semanal: 40 horas • Modalidad: a distancia • Honorario mensual: $100 • Bono mensual (condición aplica): $20 PERFIL: Si bien muchos tienen la idea de que un community manager solo se encarga de hacer publicaciones o responder comentarios, sus funciones van más allá. Se encarga de crear una comunidad alrededor de tu negocio e incluso te ayuda a que la gente prefiera tu marca y a generar fidelidad. Por ello, la base de un community manager es la comunicación tanto dentro de la empresa como fuera de ella, es decir, con tu público objetivo y clientes actuales. Para eso se apoya en tácticas y programas que lo ayudan a conocer mejor a la audiencia y a responder de forma óptima a todo lo que ocurre día a día. REQUISITOS Y HABILIDADES: 1. Habilidades organizativas y gestión del tiempo 2. Excelentes habilidades de escritura 3. Construye una identidad digital de marca 4. Implementa estrategias de atracción en redes sociales 5. Redacta textos originales y acordes con tu negocio 6. Coordina la creación de contenidos 7. Mide el rendimiento de tus redes sociales y campañas 8. Atiende a los clientes y usuarios 9. Gestiona de forma oportuna las crisis en redes sociales Qué hace un Community Manager 1. Esquematizar el contenido valioso y coordinar el diseño de piezas gráficas 2. Realizar copywriting para complementar el posteo de elementos comerciales 3. Planificar la publicación de contenido en redes sociales 4. Publicar el contenido oportunamente 5. Moderar la comunidad, ofreciendo respuestas oportunas a sus consultas e interacción con comentarios tomando en cuenta los valores de la empresa 6. Hacer seguimiento y análisis del comportamiento de las comunidades 7. Generar reportes y ofrecer mejoras que considere ejecutables dentro de los procesos que lleva la empresa Objetivos de un Community Manager 1. Contribuir a posicionar a su empresa como una experta en la industria 2. Generar lealtad de la marca a través del contenido 3. Lograr interacción en la audiencia 4. Desarrollar contenido que nutra a los usuarios 5. Mantener una comunicación bidireccional Métricas relevantes para un Community Manager 1. Tráfico 2. Comportamiento del usuario 3. Impresiones 4. Generación de leads 5. Entre otros… Depto: Contenidos VALORES: - Responsabilidad - Respecto - Motivación al logro - Criterio para tomar decisiones tomando en cuenta las políticas de la empresa y lineamientos del jefe de área - Cooperación - Optimismo - Sensatez HERRAMIENTAS: - Trello (coordinación de contenidos) - Gmail y Suite Google - RRSS (son varias las que manejamos) - Social Pilot (deseable, no excluyente) - Canva