RECEPCIONISTA

Realizar funciones administrativas relacionadas con la atención al cliente realizadas vía telefónica y personalmente a clientes internos y externos: Socios comerciales, visitantes , proveedores y contratistas del centro comercial , con la finalidad de satisfacer sus requerimiento de información. -Realizar funciones de atención telefónica y personal a clientes externos e internos de la organización, de acuerdo a sus requerimientos de información, con la finalidad de orientarlos y servir de apoyo a la unidad. -Recibir diariamente solicitudes de toda índole por parte de los socios comerciales. Con la finalidad de tramitarles el requerimiento correspondiente. -Registrar debidamente en el sistema CRM los requerimientos realizados por los socios comerciales y visitantes, con la finalidad de iniciar el proceso de canalización y seguimiento hasta su resolución definitiva. -Registrar debidamente en el sistema CRM las incidencias reportadas por socios comerciales y visitantes ocurridas en el área de Estacionamiento, con la finalidad de iniciar el proceso de canalización y hasta su resolución definitiva. -Recibir la correspondencia externa dirigida a los diferentes departamentos a fin de canalizar la entrega oportuna a sus destinatarios. -Enviar y recibir la valija a fin de garantizar la entrega y envió oportuno al personal de cada departamento y de las empresas del grupo Mantex-Metropolis. -Realizar y llevar un registro de las llamadas salientes solicitadas por el personal de las diferentes unidades ubicadas en la administradora del centro comercial, con el objeto de canalizar las mismas. -Mantener actualizados los directorios telefónicos de las oficinas administrativas y de los locales comerciales. -Mantener debidamente informado al Coordinador de Atención al Aliado Comercial sobre las actividades de su área de competencia. y demás labores anexas y complementarias del mismo de conformidad con las órdenes e instrucciones que le imparta