SUPERVISOR DE CAJA

1. Revisar y contar su fondo de caja antes de iniciar sus labores. 2. Efectuar recogida de las cajas, validar cierres y cuadres de las mismas. 3. Relacionar todos los ingresos, para enviar a la sede principal. 4. Realizar los reportes que le sean solicitados, desde el departamento de Tesorería / Finanzas. 5. Apoyar en todo lo relacionado a los puestos de caja, inducciones, facturación, cobro. 6. Informar al cliente acerca del monto total de su compra o consumo. 7. Recibir el pago total en efectivo, cheque, tarjetas de crédito o débito y procesar las transacciones del punto de venta de una manera eficiente, precisa y amigable. 8. Ordenar los productos adquiridos por el cliente y envolverlos o embolsarlos. 9. Conciliar la cantidad total de pagos recibidos durante su turno y registrar la totalidad de las ventas. 10. Verificar la identificación de los clientes y asegurarse de que sean mayores de edad antes de expender billetes de lotería, alcohol o tabaco. 11. Orientar a los clientes para que se registren en los programas especiales para clientes frecuentes del establecimiento y para que soliciten, de ser el caso, la tarjeta de crédito de la tienda. 12. En algunos casos, sugerir productos a los clientes. 13. Procesar las devoluciones o cambios de mercancía solicitados por el cliente, verificando que los productos estén en buen estado y aplicar las políticas correspondientes a la devolución del dinero, pago por tarjetas de crédito y demás tipos de pago. 14. Brindar un servicio al cliente excepcional. 15. Notificar cualquier queja o reclamo al Gerente. 16. Asesorar y dar respuesta a las solicitudes de los clientes.