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Nos encontramos en la búsqueda de Analistas en el área de Atención al Cliente para realizar las siguientes funciones y entre otras.
- Responsable de dar soporte en la gestión al equipo de transporte y al personal de ventas.
- Realizar y atender llamadas telefónicas de conductores para canalizar novedades en los despachos a nivel nacional.
- Atender solicitudes del equipo de transporte e informar a conductores de instrucciones especiales.
- Responsable de canalizar solicitudes de información, en referencia al estatus de pedido, fechas de entrega, entre otros.
- Generar reportes de llamadas y novedades atendidas por conductor y empresa de transporte
Requisitos:
- Técnico Superior y/o Profesional Universitario en Administración o carreras afines.
- Dos (2) años de experiencia en el área de atención al Cliente.
- Sólidos conocimientos y experiencia en el uso de Word, Excel, PowerPoint en ambiente Windows.
- Dos (2) años desempeñando cargos similares en el área de Call Center.
- Redacción de Informes.
- Manejo de Indicadores de Gestión.
- Residenciado en Guacara, Los Guayos, Valencia.
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