Analista de Atención al Cliente

  • Guacara
  • Global Uno Logistics De Venezuela, C.a.

Nos encontramos en la búsqueda de Analistas en el área de Atención al Cliente para realizar las siguientes funciones y entre otras.

  • Responsable de dar soporte en la gestión al equipo de transporte y al personal de ventas.
  • Realizar y atender llamadas telefónicas de conductores para canalizar novedades en los despachos a nivel nacional.
  • Atender solicitudes del equipo de transporte e informar a conductores de instrucciones especiales.
  • Responsable de canalizar solicitudes de información, en referencia al estatus de pedido, fechas de entrega, entre otros.
  • Generar reportes de llamadas y novedades atendidas por conductor y empresa de transporte

Requisitos:

  • Técnico Superior y/o Profesional Universitario en Administración o carreras afines.
  • Dos (2) años de experiencia en el área de atención al Cliente.
  • Sólidos conocimientos y experiencia en el uso de Word, Excel, PowerPoint en ambiente Windows.
  • Dos (2) años desempeñando cargos similares en el área de Call Center.
  • Redacción de Informes.
  • Manejo de Indicadores de Gestión.
  • Residenciado en Guacara, Los Guayos, Valencia.