Representante de Call Center

  • Caracas
  • Telemedicina 24 C.a.
  1. Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.
  2. Seguir guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
  3. Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
  4. Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales.
  5. Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando esfuerzos.
  6. Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible.
  7. Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo.
  8. Recibir y elevar sugerencias de los clientes.
  9. Realizar todas aquellas actividades relacionadas con su puesto y que le sean indicadas por el Gerente General.