ANALISTA APS (CALL CENTER)

  • Caracas
  • Meditech

En Meditech, estamos en busca de un Analista de Call Center altamente motivado y comprometido para unirse a nuestro equipo. El Analista de Call Center será el punto de contacto clave entre nuestros pacientes y nuestra clínica, desempeñando un papel fundamental en la prestación de un servicio de atención al paciente excepcional.

Responsabilidades:

  • Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes con cortesía y profesionalismo.
  • Programar citas médicas y proporcionar información relevante sobre los servicios de la clínica.
  • Registrar con precisión la información del paciente en nuestro sistema.
  • Resolver consultas y preocupaciones de los pacientes de manera eficiente.
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una atención coordinada.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de atención médica o call center.
  • Habilidades de comunicación excepcionales.
  • Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
  • Conocimientos básicos de software de programación de citas y sistemas de registro de pacientes.
  • Empatía y capacidad para lidiar con situaciones delicadas.
  • Residenciado Caracas Indispensable.

Si te sientes entusiasmado por brindar un excelente servicio al paciente y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte para unirte a nuestro equipo. ¡Esperamos recibir tu postulación!